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      香港DHL小貨特惠-深圳前海三態現代物流有限公司

      國際快遞

      High-Class Standard Service with
      Flash Delivery

      香港DHL小貨特惠

      產品介紹/Service Introduction

      DHL國際快遞是全球快遞行業的市場領導者。本渠道專為0.5-10KG的小貨打造的具有市場競爭力的特惠價格渠道,當日收件處理,次日過港發往目的地,提供額外保險服務。

      服務代碼/Service Code

      HKDHLSP(服務屬性:國際快遞)

      遞送范圍/Delivery Range

      暫只開設美國,加拿大,墨西哥,澳大利亞,新西蘭,日本等國家的服務。

      產品時效/Product Aging

      • 上網時效
        上網時效
        SFC出貨當晚或隔天DHL提取
      • 末端派送
        末端派送
        2-4個工作日

      產品優勢/Product Advantage

      • 跟蹤號生成時間
        跟蹤號生成時間:SFC收貨當天晚上
      • 查詢
        在線查詢全程詳細包裹派送信息
      • SFC
        價格便宜,時效快,服務穩定有保障

      產品詳情/Notice Details

      記重模式:
      1.體積重量和實際重量相比取大者計費,體積計算方式為:長×寬×高/5000;
      2.不足0.5KG按0.5KG計費(紙箱包裝 ,能套入DHL 袋子的不計體積)。
      重量限制:
      最大10kg。
      體積限制:
      不接受單邊尺寸超過300cm的貨件。
      產品限制:
      可接普貨,內電(日本暫不接受帶電產品)。不可接配套電池,純電,化妝品,航空禁運物品等。
      關稅相關:
      1.清關模式:快遞商業清關,默認DDU,由發件人支付目的地進口稅金須收取手續費RMB150/票;如在貨物派送后要求更改為關稅預付(DDP),需額外加收RMB85/票的關稅預付手續費;
      2.VAT及關稅的起征點及稅費標準:各國家海關稅法規定各不相同;
      3.收件人拒絕支付關稅,將由發件人承擔。
      增值服務:
      提供DHL官方包裹袋和 額外提供保險服務。
      附加費:
      1.超長:單件單邊長度超出120CM(含120CM)加收超長費RMB810元/件(需另加燃油附加費)。
      2.偏遠:收費標準為人民幣4.2/KG*(1+燃油),每票最低收費為人民幣210元*(1+燃油)。
      3.地址更正附加費:RMB90元(不需要加燃油附加費)。
      地址更正附加費適用于,基于以下因素而未能派遞的任何貨件:
      【1】發件人給予錯誤或不完整的收件人地址數據,如收件人地郵區, 城市, 國家, 地址內容等;
      【2】收件人已遷離運件標貼或運貨單上所注地址,如收件人已搬遷, 或派件時酒店的客人已退房;
      【3】收件人已離開運件標貼或運貨單上所注公司,而該公司亦拒絕簽收;
      4.“特別處理貨件”附加費:凡通過DHL渠道轉運貨物,如符合以下任一條件,DHL從收件至派送全程均需采用特別的方式處理,收費為:RMB1250元*(1+燃油)/件。收費將根據以下情況征收:
      【1】除發件人指示外,凡貨件及其包裝上有標志/文字等提示,給予明確指引貨件不能疊放運輸,例如【請勿疊放(Do not stack / No Stack )】 。
      【2】不合適的包裝,易碎,沒有任何包裝(裸包),形狀或貨板上的運件阻礙第二個貨板或其他非貨板運件安全疊放者。
      保險相關:
      1.索賠期及索賠要求:包裹自簽收日起1個月內可提出索賠,超出不受理。
      2.開查之日起DHL 核實確認情況屬實且是由于DHL 原因造成的5個工作日左右會作出賠償。
      3.未投保賠償方式:運輸過程發生損毀滅失不免運費,只賠償申報價值但最高不超過USD100,承運商操作過程中發生損毀滅失(DHL未有取件記錄)免損毀滅失部分的運費,賠償申報價值,但最高賠償額以每票不超過USD100元為限。
      4.SFC投保規則:按照投保價值和運費的0.6%購買保險,保費最低1元。
      5.保險賠償規則:申報價值高于50USD強制投保:
      -5.1.經承運商確認丟失的,退運費、賠投保價值,運費+投保價值最高賠償金額不超過1000USD。
      -5.2.發貨之日起超過30天未妥投的,客戶提供退款/ 重發證明,退運費、賠投保價值,運費+投保價值最高賠償金額不超過1000USD。
      跟蹤查詢:
      可在https://www.dhl.com,17track,SFC官網進行跟蹤查詢。
      開查要求:
      1.可接受開查的時效: 包裹在三態速遞官方公布參考遞送時間最大值以外未妥投,可提交三態速遞客服部向香港DHL開查。
      2.貨物丟失/破損查詢要求:需收件人在簽收后72H內(最好是48H)向當地DHL投訴,并獲得備案號。將備案號提供給我司。
      3.不接受開查的時效: 包裹發出1個月后不接受開查。
      4.查詢期:視具體情況定。

      服務常見問題

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